2022年代理商上门售后服务收费标准

感谢您购买友邦产品，为了保障您的合法权益，请详细阅读《友邦代理商上门售后服务收费标准》！现明确友邦各产品的保修期限，保修期限以用户购买开具的发票日期开始计算，不能提供正规发票或收据凭证的以产品生产日期开始计算，无生产日期或生产日期不清楚的按照过保标准维修。用户报修后，门店24小时内与您预约上门提供服务。                                                   

一、友邦吊顶产品保修政策

1.1保修期限

1.2保修细则

1.2.1保修期内：如所属区域用户使用产品发生故障需维修时（非人为损坏），无论是否为现有代理商所销售，必须给予用户免费维修和免费更换配件，不得以任何理由收取维修费、配件费及上门费。

1.2.2保外产品维修后，30天内出现同一故障再次维修的，免收一切费用；30天内出现不同故障或60天内出现同一故障的，只收配件费，更换的新配件质保重新开始计算。                                                                  

二、质保期外的产品收费标准                                                                  

用户使用产品发生故障时，需要收取上门服务费及因维修产生的配件费用，不得额外再收取其他费用。

1、保外产品上门服务费标准

保外产品维修后，30天内出现同一故障再次维修的，免收一切费用；30天内出现不同故障或60天内出现同一故障的，只收配件费。

2、配件费收取标准

配件按照《友邦配件维修收费标准》收取，不得高于此标准。上门维修人员需填写《友邦售后服务单》，信息应真实有效，不得弄虚作假。                                                                                                                          三、公司总部400服务热线

400-9002718                                                    

四、附件为《友邦配件明细及收费标准》

1、部分产品下市或停产因无法提供售后服务，以优惠价换购其他型号产品；    

2、新品上市后工厂售后会根据实际情况增添相关配件。